💰 Políticas de Reembolso – Tiger Sports Store

Na Tiger Sports Store, investimos constantemente em processos e políticas para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que o reembolso seja aprovado, é obrigatório que:

• O produto esteja em perfeitas condições;

• Não apresente indícios de uso ou lavagem;

• Esteja na embalagem original;

• Contenha etiquetas, protetores, manuais e acessórios que o acompanham.

⚠️ IMPORTANTE: Caso qualquer uma das condições acima não seja respeitada, a solicitação de reembolso poderá ser recusada.

🎽 Produtos Personalizados

Camisas personalizadas (com nome, número, patches, patrocínios ou qualquer outro tipo de personalização) são produzidas exclusivamente sob encomenda.

Por esse motivo, não realizamos reembolso ou troca desses produtos, exceto nos seguintes casos:

• Defeito comprovado de fabricação;

• Erro de personalização causado pela Tiger Sports Store.

A Tiger Sports Store não se responsabiliza por erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra.

📏 Tamanho, Modelo e Preferências

Não realizamos reembolso ou troca por motivos relacionados a tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal do cliente.

Disponibilizamos em nosso site as medidas em centímetros de todos os produtos para auxiliar na escolha correta.

Conforme o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, não há obrigatoriedade legal de troca por arrependimento relacionado a essas características.

⏳ Prazo de Entrega e Reembolso por Atraso

O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme a região e logística da transportadora.

Em situações excepcionais, como atrasos logísticos, greves ou processos alfandegários, o prazo máximo de entrega poderá se estender por até 90 dias corridos.

Caso o pedido não seja entregue dentro desse prazo máximo, o cliente poderá solicitar o reembolso integral, incluindo o valor do produto e do frete.

🛡️ Defeitos de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente terá até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento para solicitar reembolso ou troca.

Será obrigatória a apresentação de vídeo ou imagens que comprovem o defeito para análise da nossa equipe.

🚀 Como Solicitar Reembolso ou Troca

Entre em contato com nosso suporte informando:

• Nome do produto;

• Número do pedido;

• E-mail utilizado na compra;

• Motivo da solicitação;

• Vídeo que comprove o defeito, quando aplicável.

📲 WhatsApp: (61) 99660-8611
📧 E-mail: [email protected]

Nosso time responderá em até 48 horas úteis com as orientações.

Após a aprovação, informaremos o endereço para devolução do produto.

💳 Formas de Ressarcimento

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme regras da administradora do cartão.

• PIX ou TED: o valor será devolvido em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

⚠️ A transferência será realizada exclusivamente para a conta do titular da compra, não sendo permitidos depósitos em contas de terceiros.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas acima descritas.

Tiger Sports Store -Vista a paixão pelo seu time!